🚚 Despachos y Entregas
📦 Condiciones de despacho
Los productos comercializados por LaukenClean se despachan, una vez confirmado el pago de la compra.
Los despachos se realizan mediante:
- Empresas de courier externas
La elección del medio de despacho podrá coordinarse directamente con el cliente cuando corresponda.
💰 Costos de despacho
Los valores de TRANSPORTE corresponden a envíos locales en Region Metropolitana, Puerto Montt y Temuco
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Todos los costos de despacho adicionales son de cargo del cliente.
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El valor del envío dependerá del:
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Destino
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Peso y volumen del pedido
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Empresa de transporte que indique el cliente y serán enviados POR PAGAR
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⏱️ Plazos de entrega
Los plazos de entrega comienzan a regir una vez despachado el pedido, y dependen exclusivamente de la empresa de transporte utilizada.
LaukenClean no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (couriers), condiciones climáticas, contingencias operacionales u otras causas ajenas a nuestro control.
📍 Recepción de pedidos
Es responsabilidad del cliente:
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Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
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Asegurar que exista una persona disponible para la recepción del pedido
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo del envío se transfiere al cliente.
📦 Estado del embalaje
Todos los productos son embalados cuidadosamente para asegurar su correcta protección durante el transporte.
En caso de recibir un paquete con daños visibles, se recomienda dejar constancia al momento de la recepción y contactar a nuestro equipo a la brevedad.
📩 Consultas y coordinación
Para consultas relacionadas con despachos, coordinación de transporte o seguimiento de pedidos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.