Términos y Condiciones de Uso y Venta
1. Información General
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web y a las compras realizadas a través de esta tienda online. Al acceder, navegar o realizar una compra, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones.
Este sitio opera conforme a la legislación vigente en la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, sin realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
La información, imágenes y contenidos publicados tienen carácter referencial y pueden ser modificados sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
Las compras realizadas en este sitio están sujetas a:
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Disponibilidad de stock
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Confirmación del pago
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Validación de los datos del cliente
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con el detalle de la compra. La venta se entenderá perfeccionada solo cuando el pedido sea confirmado por la tienda.
4. Precios y Formas de Pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos conforme a la normativa vigente.
La tienda dispone únicamente de los medios de pago informados en el proceso de compra. Los pedidos serán procesados una vez verificado el pago correspondiente.
5. Despachos y Entregas
Los plazos de despacho son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. La tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
6. Cambios, Devoluciones y Garantía
Los cambios y devoluciones se rigen por la Ley del Consumidor. El cliente podrá ejercer su derecho a garantía legal dentro de los plazos establecidos, siempre que el producto no haya sido usado indebidamente y conserve su embalaje original cuando corresponda.
No se aceptarán cambios ni devoluciones por mal uso del producto.
7. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar pedidos y gestionar la relación comercial, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La tienda no compartirá datos personales con terceros sin autorización del cliente, salvo obligación legal.
8. Responsabilidad
La tienda no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos ni por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor o problemas técnicos ajenos a su control.
9. Modificaciones
La tienda se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio chileno.